Hai bisogno di aiuto? Siamo sempre al tuo fianco

Da Overdrive, il tuo comfort e la tua sicurezza sono la nostra priorità. La nostra assistenza clienti è pensata per garantirti un’esperienza di noleggio senza problemi, offrendoti supporto rapido e soluzioni su misura, ovunque ti trovi nella Sicilia sudorientale

Un supporto completo, 24 ore su 24

Qualunque sia la tua esigenza, il nostro team è a tua disposizione per aiutarti con:

Soccorso stradale immediato

Ovunque tu sia, interveniamo rapidamente per risolvere ogni inconveniente.

Supporto prenotazioni

Modifiche, annullamenti o estensioni, siamo qui per semplificarti la vita.

Assistenza tecnica

Dubbi sul veicolo? Ti forniamo istruzioni chiare e soluzioni rapide.

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I nostri canali di contatto

Puoi raggiungere il nostro team tramite:

Telefono diretto

Attivo 24/7 +39 3894323215

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Disponibile sul nostro sito.

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Non importa come preferisci comunicare, la nostra priorità è rispondere velocemente e con professionalità.

Domande frequenti (FAQ)

Prima di contattarci, dai un’occhiata alle domande più comuni:

Come funziona il soccorso stradale

In caso di emergenza, chiama il nostro numero di assistenza 24/7. Ti invieremo subito il supporto necessario.

Posso modificare una prenotazione esistente?

Sì, contattaci con i dettagli e ti aiuteremo a fare le modifiche necessarie.

Cosa succede in caso di danni al veicolo?

Il nostro team ti guiderà attraverso il processo di gestione dell’assicurazione per risolvere la situazione.

Il veicolo sarà sanificato prima del mio utilizzo?

Sì, tutti i nostri veicoli vengono sanificati e igienizzati dopo ogni noleggio, garantendo la massima sicurezza.

Cosa succede se riconsegno l’auto in ritardo?

Ti invitiamo a contattarci il prima possibile. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi in base alle ore di ritardo.

Posso richiedere un veicolo specifico?

Cercheremo sempre di soddisfare le tue preferenze, ma la disponibilità di un modello specifico non può essere garantita.

Il secondo conducente è gratuito o ci sono costi aggiuntivi?

Il secondo conducente è gratuito non ci sono costi aggiuntivi

Sono inclusi i costi per carburante?

No, i veicoli vengono consegnati con il serbatoio pieno e devono essere restituiti nelle stesse condizioni.

Posso noleggiare il minivan 9 posti con la patente di categoria B?

Sì è possibile.

Quali sono i documenti necessari per il noleggio?

È richiesto un documento d’identità valido, una patente di guida e una carta di credito intestata al conducente principale.

Posso aggiungere un conducente secondario?

Sì, è possibile aggiungere un conducente secondario pagando un costo aggiuntivo. Ricorda di fornire anche i suoi documenti.

Offrite seggiolini per bambini?

Certo! Su richiesta, possiamo fornire seggiolini per bambini o rialzi. Ti consigliamo di indicare questa necessità al momento della prenotazione.

Come posso estendere la durata del noleggio?

Contattaci prima della scadenza del contratto per verificare la disponibilità del veicolo e concordare i dettagli.

Cosa devo fare in caso di incidente?

In caso di incidente, chiama immediatamente il nostro numero di assistenza e segui le istruzioni per compilare il modulo di constatazione amichevole.

È possibile ritirare o consegnare il veicolo in un luogo diverso?

Sì, offriamo opzioni di ritiro e consegna flessibili. Contattaci per verificare la disponibilità e i costi aggiuntivi.

Quali sono i termini per la cancellazione di una prenotazione?

Puoi cancellare gratuitamente fino a 72h prima. Per cancellazioni tardive, potrebbero essere applicate penali.

Posso richiedere un’assicurazione aggiuntiva per il noleggio?

Sì, offriamo opzioni di assicurazione aggiuntiva per garantire maggiore copertura e serenità durante il tuo viaggio. Contattaci per scoprire i dettagli e scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze.

Serve la carta di credito per effettuare una prenotazione?

è possibile noleggiare senza carta. Dopo aver effettuato la prenotazione tramite il sito si verrà contattati per concordare il pagamento.

La tua serenità è il nostro obiettivo

Con Overdrive, non sei mai solo: la nostra assistenza clienti è sempre pronta a supportarti. Che tu abbia un problema urgente o una semplice domanda, il nostro team esperto è qui per aiutarti a goderti il tuo viaggio senza pensieri.

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